Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей». 
  -  Клиент вправе отказаться от услуги не позднее чем за 5 часов до предоставления данной услуги; 
-  Возврат денежных средств осуществляется после написания обращения eb@protalentlab.com с описанием причины отказа; 
-  Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней. 
 -  Клиент вправе перенести дату и время предоставления услуги, сообщив об этом заранее не позднее чем за 3 часа до предоставления данной услуги. Перенос услуги возможен не более двух раз в календарном месяце.