В своей работе руководитель часто сталкивается с дилеммой: стать «своим парнем» или выбрать роль «злого полицейского». От верно выстроенной системы коммуникации с подчиненными, будет зависеть эффективность их труда, эффективность и продуктивность компании в целом.
Так как же выбрать?
Вот 4 главных совета от карьерных консультантов из ProtalentLab
1. Опирайтесь на ощущения
Если рассматривать имеющиеся системы коммуникации, то их можно разделить на тоталитарную (начальник отдает распоряжения-приказы), либеральный(форма распоряжения - уговоры), демократичный(в качестве распоряжения – убеждение). Выбирайте ту форму, которая ближе вам.
2. Дисциплина и контроль
Вне зависимости от выбранной коммуникации, не забывайте о дисциплинарной системе и наказаниях. Наказывайте тех, кто сделал преднамеренный проступок, и создайте условия, при которых ошибка станет возможностью для роста.
3. Своё видение
Чтобы идти в одну сторону, необходимо объяснить путь, его цель и препятствия, которые видите вы. Глядя в одну и ту же сторону, предприниматель, гендиректор и менеджер могут видеть совсем разную картинку.
4. Собирайте и обрабатывайте обратную связь
Именно мнение подчиненных позволяет вам выстраивать верную систему коммуникации и внедрять новые техники, влияющие на продуктивность и эффективность.
Выстраивание верной системы коммуникации требует от ТОП-менеджера знаний в разных областях, собственного опыта и гибкости, умения подстроиться под текущие условия и модернизировать систему под запрос компании. Единой формулы управления персоналом не существует. Может быть именно вы сможете создать её?
Елена Богомолова, Основатель и CEO PROTALENT LAB
Как говорить так, чтобы вас услышали? Что говорить, чтобы вас понимали?
